آموزش قالب وودمارت, آموزش وردپرس
آموزش مشکل یابی و رفع مشکل قالب وودمارت و وردپرس
با سلام و درود خدمت شما همراهان عزیز ایران وودمارت،
در این آموزش قالب وودمارت قصد داریم در رابطه با نحوه مشکل یابی و رفع مشکلات احتمالی قالب وودمارت و وردپرس صحیت کنیم. اما چرا این موضوع را انتخاب کردیم؟ دلیل این است زمانی که افراد در وب سایت خود دچار مشکلی می شوند معمولا اطلاعی از نحوه مشکل یابی سایت خود ندارند. بهمین خاطر با دستکاری قسمت های مختلف سایت و یا تصمیمات اشتباه ممکن است که به سایت خود صدمه بزنند.
در این آموزش ما راه های مختلف را برای مشکل یابی در سایت را تست میکنیم و مرحله به مرحله جلو میرویم تا ببینیم که مشکلات میتوانند از کجا باشند و آن ها را پیدا کنیم.
نکته : توجه داشته باشید که حتما قبل از هرگونه اقدامی در سایت تان، یک بکاپ کامل از سایت تهیه کنید.
آموزش مشکل یابی و رفع مشکل قالب وودمارت و وردپرس
پس از بکاپ گرفتن از وب سایت تان، حالا نوبت مشکل یابی سایت است تا دلیل خطاهای وب سایتمان را پیدا کنیم. اولین قدم بررسی بروزرسانی های موجود برای وردپرس، قالب و افزونه های وب سایتمان است.
قدم اول : بروزرسانی کردن
در مرحله اول بررسی میکنیم که آیا برای افزونه ها، وردپرس و یا قالب woodmart بروزرسانی جدیدی ارائه شده است یا خیر، سپس تمامی موارد موجود را با احتیاط بروزرسانی میکنیم. متاسفانه برخی از کاربران از نسخه های قدیمی استفاده میکنند و این باعث بوجود آمدن تداخل بین افزونه ها و وردپرس و یا قالب می شود، بهمین خاطر گاهی اوقات خطاهای عجیبی را بر روی وب سایتمان مشاهده می کنیم.
قدم دوم بررسی افزونه ها برای وجود تداخل است، با ما همراه باشید تا این مورد را نیز بررسی کنیم.
قدم دوم : بررسی افزونه ها برای تداخل های احتمالی
قدم دوم یکی از پر تکرارترین اتفاقات در وردپرس است و بالای 90 درصد از کاربرانی که به پشتیبانی ایران وودمارت مراجعه میکنند در این مرحله مشکل سایت خودشان را پیدا کرده و آن را برطرف می کنند.
1. برای این مرحله، به قسمت افزونه ها » افزونه در پنل وردپرس تان مراجعه بفرمایید.
2. سپس تمامی افزونه های وب سایت تان را بجز موارد زیر غیرفعال کنید. (بسیار مهم: بجز این افزونه ها تمامی افزونه های دیگر حتی المنتور پرو و… باید غیرفعال شوند و استثنایی وجود ندارد.)
- المنتور
- ووکامرس
- Woodmart core
پس از غیرفعال سازی افزونه ها، بررسی کنید که آیا مشکل شما همچنان مشاهده می شود یا خیر. در صورتی که مشکل برطرف شد، بنابراین مشکل از طرف یکی از افزونه های نصب شده در سایت شما است.
3. حالا افزونه ها را یکی یکی فعال کرده و چک کنید که با فعال سازی کدام یک از افزونه ها مشکل سایت شما دوباره بوجود می آید. افزونه ای که با فعال سازی آن مشکل دوباره بوجود می آید را باید حذف و یا جایگزین کنید تا تداخل یا مشکل آن از روی سایت شما به طور کامل برطرف شود.
قدم سوم : بررسی نسخه php سایت
همانطور که می دانید، وردپرس به زبان php نوشته شده بنابراین رعایت بروزرسانی این زبان بسیار مهم است و شما باید همیشه از نسخه های آخر در سایت تان استفاده کنید تا دچار مشکل نشوید.
در صورتی که از نسخه php بر روی وب سایت تان اطلاعی ندارید، به قسمت ابزارها » سلامت سایت مراجعه بفرمایید. در این قسمت می توانید نسخه php سایت تان را ببینید. اگر از نسخه قدیمی استفاده می کنید، توصیه می کنیم حتما به یک یا دو نسخه اخر بروزرسانی کنید. (آموزش ارتقا نسخه php در گوگل موجود است)
قدم چهارم : عدم استفاده از صفحه سازهای دیگر
لطفا به این نکته توجه داشته باشید که خود قالب وودمارت با صفحه سازهای المنتور و ویژوال کامپوزر سازگار است، توصیه می شود از صفحه سازهای دیگر استفاده نکنید.
نکته دیگر : در صورت استفاده از هر گونه صفحه ساز دیگر در سایت، از پشتیبانی ما خارج خواهد بود.
قدم پنجم : مشکل در خطای SSL
در صورتی که در سایت خود خطای ssl دارید باید حتما برطرف شود. از آن جایی که مرورگر و سرور از طریق این پروتکل با هم در ارتباط هستند بهمین خاطر در صورتی که خطایی دریافت کنید ممکن است باعث ایجاد خطا در سایت شود.
همانطور که در تصویر بالا مشاهده میفرمایید، در بخش قرمز رنگ خطای not secure نمایش داده شده که به معنای مشکل در ssl سایت می باشد. این پیغام در مرورگرهای مختلف ممکن است به شکل و شمایل مختلف باشد اما همگی آن ها نشان دهنده ی مشکل هستند. در صورتیکه خطای قرمز رنگ را دارید یا کلا به درستی تنظیم نشده، در این رابطه با پشتیبانی هاست خود یا طراح سایت خود در ارتباط باشید تا مشکل را بررسی و برطرف کنند.
در بخش سبز رنگ هم پیغام secure نمایش داده شده است و سایت شما هم باید به همین شکل نمایش دهد.
قدم پنجم : تماس با پشتیبانی
در صورتی که با اجرای مراحل قبل مشکل شما برطرف نشد و مطمئن بودید که مشکل از طرف قالب است، یک پیام کلی حاوی اطلاعات درمورد مشکل و دسترسی به وردپرس سایت تان را برای ما در تلگرام یا واتس اپ ارسال کنید تا ما مشکل شما را بررسی کنیم.
با سلام و وقت بخیر من در هنگام لود صفحه اصلی سایت با تب حساب کاربری روبه رو میشم که بعد چند ثانیه خود به خود بسته میشه و جمع میشه با اینکه من دکمه مرتبط با تب حساب کاربری رو خاموش کردم اما باز در حد چند ثانیه نمایش داده میشه! از کجا میتونم رفع کنم این مشکل رو؟
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی مشکل شما نیاز به بررسی دارد، برای این کار میتونید با بخش پشتیبانی آنلاین در سایت ما در ارتباط باشید.
سلام من در وودمارت یه مشکل دارم اینکه وقتی روی یکی از نمونه کار هام روی دکمه زومش کلیک میکنم که فول اسکرین نمایش داده بشه یه نمونه کار دیگه مو نمشون میده ممنون میشم برای رفع این مشکل با من تماس بگیرید.
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی مشکل شما نیاز به بررسی دارد، برای این کار میتونید با بخش پشتیبانی آنلاین در سایت ما در ارتباط باشید.
سلام وقت بخیر بعد از اعمال تنظیمات قالب وودمارت ، تنظیمات اعمال نمیشود(برای مثال یک زبانه در بخش محصولات تکی اضافه میکنیم و ذخیره میکنیم) تنظیمات ذخیره نمیشود و مارا به صفحه تنظیمات میبرد و این اخطار را میدهد : هشدار: این برگه اجازه دسترسی مستقیم به تنظیمات سایت شما را میدهد. شما می‌توانید چیزی را اینجا خراب کنید. لطفا هوشیار باشید! مشکل چیست ؟
با عرض سلام و احترام، کاربر گرامی برای بررسی و رفع مشکل لطفا با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید تا براتون بررسی کنیم.
برای نصب دمو قالب با این ارور مواجه شدم Shell Unzip: Disabled
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی لطفا برای دریافت پشتیبانی با بخش چت آنلاین سایت در ارتباط باشید.
با سلام من میخوام در قسمت طرح ها یک قالب شبکه جدید درست کنم ولی متاسفانه نمیشه میشه راهنمایی کنید ممنون
وقتتون بخیر با چت سایت در ارتباط باشید
سلام وقتتون بخیر من ویژگی های محصولاتمو میزنم که داخل فیلتر (ساخت کشور ، رنگ بندی ، حجم و ….) بیاد . ولی متاسفانه صفحه دسته بندیم اعمال نمیشه
با عرض سلام و احترام،
میتونید در این مورد با بخش پشتیبانی سایتمون در ارتباط باشید تا همکار بنده سایتتون و تنظیماتش رو بررسی کنند و مشکل برطرف شود.
با سلام
وقتی روی خرید محصول کلیک می کنم محصول در ajax سبد خرید که سمت چپ باز می شود، نشان داده نمی شود (هیچ المانی نمایش داده نمیشود). البته در برگه سبد خرید نمایش داده می شود. مشکل را چگونه می توانم حل کنم؟
با عرض سلام و احترام،
ممکن هستش که اختلالی در سایت شما وجود داشته باشد یا نقص از قالب باشد، مقاله مشکل یابی رو چک بفرمایید.
سلام.هنگام عضویت تو قالب فقط ایمیل گرفته میشه ولی توی ورود علاوه بر ایمیل و نام کاربری رمز میگیره.در حالی که کاربر رمز نداره و اررور میاره.
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی این موارد مربوط به بخش پیکربندی ووکامرس می باشد و در این قسمت میتونید تنظیم کنید.
سلام
المنتور لود نمیشه و نمیذاره تغییرات انجام بدم.
وقتی تم رو غیر فعال میکنم و از تم دیفالت استفاده میکنم المنتور مشکلی نداره و اجرا میشه کامل.
مموری رو افزایش دادم، هم داخل فایل کانفیگ وردپرس هم php.ini
چندتا مورد دیگه از سمت سرور رو اکی کردم ولی باز المنتور همینجور میچرخه و لود نمیکنه. چیکار باید کنم؟
در کنسول مشکل از ajax-admin.php میزنه هست.
لایسنس هم فعال هست، و به همین دامین وصل هست.
چیکار باید کنم؟
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی لطفا در این رابطه با بخش پشتیبانی سایت ما در ارتباط باشید تا همکاران بنده شما رو راهنمایی کنند.
سلام و ادب
ما چند سال هست از وودمارت استفاده میکنیم
ولی اخیرا آپدیت که کردیم فونت ها و برخی موارد دیگه سایت به هم ریخته
ممنون میشم راهنمایی بفرمائید
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی در این رابطه باید با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید تا مشکل شما رو بررسی کنند. البته در نسخه قالب ما که ارائه می کنیم چنین مشکلی وجود ندارد.
سلام من وردپرس و روی زمپ نصب کردم، با نصب افزونه المنتور سرعت و دپریم خیلی کند شده، با هر کلیک یه دقیقه یا بیشتر باید منتظر باشم
حالا با نصب قالب وودمارت نوبت که ب انتخاب قالب مورد نظر میرسه ، قالب تا ۸۰ درصد لوود میشه و بعد ارور میده، باید چیکار کنم؟
با عرض سلام و احترام،
کاربر گرامی در حالت زمپ و شبیه ساز کلا سرعت پایین هستش و نصب المنتور و وودمارت هم مسلما منابع جدیدی رو اضافه میکنه و سایت سنگین تر خواهد شد. این مورد شما هم باید بررسی شود میتونید با پشتیبانی در ارتباط باشید.